Entdecken Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Wir helfen Ihnen, die beste Wahl zu treffen!
Bestellungen und Rücksendungen
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, bewahren Sie bitte die gesamte Verpackung auf und kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen. Senden Sie ein Foto/Video des Pakets, der Artikel und eventuelle Hinweise des Lieferunternehmens an info@saint-armont.com .
Wir helfen Ihnen, je nachdem, was nicht stimmt, entweder eine Rückerstattung zu erhalten oder den Artikel zu ersetzen.
Ich habe einen falschen Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Es tut uns sehr leid, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben!
Bitte wenden Sie sich an info@saint-armont.com und wir helfen Ihnen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir können Bestellungen, sobald sie versandt wurden, nicht mehr ändern oder stornieren, da sie von unserem Lager innerhalb von 1 bis 3 Tagen bearbeitet und versandt werden.
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Änderungen oder Stornierungen beantragen. Wenn Sie einen Artikel bestellt haben, den Sie zurücksenden möchten, können Sie Ihre Anfrage per E-Mail an info@saint-armont.com senden.
Bitte befolgen Sie die Schritte in unserer Rückgaberecht.
Wie vollständige Rückerstattungen funktionieren?
Wir bieten vollständige Rückerstattungen an, falls Sie es sich anders überlegen.
Alle Originalverpackungen müssen zusammen mit dem Produkt zurückgesendet werden, damit die Rückerstattung erfolgen kann. Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und anschließend eine Benachrichtigung, dass Ihr Artikel versandt wurde. In dieser E-Mail finden Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer.
Darüber hinaus können Sie im Bereich „Kundendienst“ unserer Website unter „Sendungsverfolgung “ Ihre Sendungsverfolgungsnummer eingeben, um Ihre Bestellung in Echtzeit zu verfolgen.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay und Visa.
Muss ich für mein Produkt Zölle und Steuern zahlen?
Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Steuern.
Wie funktionieren die Rabattcodes?
Die von uns angebotenen Rabatte gelten nur für Bestellungen auf unserer offiziellen Website und sind nur für einen begrenzten Zeitraum gültig.
Haben Sie beim Bezahlvorgang einen Rabattcode angefordert, der jedoch nicht angewendet wurde? Überprüfen Sie, ob der Code zum Zeitpunkt des Kaufs gültig war.
Wenn Sie einen gültigen Code ausprobiert haben, dieser aber nicht angewendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte über info@saint-armont.com .
Versand
Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, bei SAINT ARMONT bieten wir weltweiten Versand an! Egal wo Sie sich befinden, wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich an Ihre Haustür geliefert wird.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen erhalte?
Wir verzeichnen derzeit ein hohes Bestellaufkommen. Alle Bestellungen erfordern eine Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen vor dem Versand. Nach dem Versand dauert die Lieferung je nach Standort in der Regel 5–9 Werktage. Wir versenden in über 65 Länder weltweit.
Die Lieferdetails werden an der Kasse angegeben. Bei Fragen lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinien.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist bei allen Bestellungen weltweit völlig kostenlos, ohne Mindestbestellwert – nur für kurze Zeit. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail zugesandt, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.
Kann ich meine Bestellung per Mausklick abholen?
Entschuldigung! Leider bieten wir diesen Service nicht an.
Produktinformationen
Aus welchem Material bestehen Ihre Taschen?
Unsere Taschen werden aus hochwertigen Materialien gefertigt, die sorgfältig aufgrund ihrer Haltbarkeit und ihres Stils ausgewählt wurden. Wir verwenden eine Vielzahl hochwertiger Materialien, darunter echtes Leder, nachhaltige Stoffe und umweltfreundliche Komponenten, um sicherzustellen, dass jedes Stück nicht nur elegant aussieht, sondern auch langlebig ist.
Wie pflege ich meine SAINT ARMONT-Tasche?
Damit Ihre SAINT ARMONT-Tasche immer optimal aussieht, befolgen Sie diese einfachen Pflegetipps:
- Ordnungsgemäß aufbewahren : Wenn Sie Ihre Tasche nicht verwenden, bewahren Sie sie in ihrem Staubbeutel an einem kühlen, trockenen Ort auf, fern von direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit.
- Sanfte Reinigung : Verwenden Sie zum Reinigen Ihrer Tasche ein weiches, feuchtes Tuch. Für Ledertaschen empfehlen wir die Verwendung eines speziell für Premiumleder entwickelten Lederreinigers.
- Überladung vermeiden : Versuchen Sie, Ihre Tasche nicht zu überfüllen, da sich das Material dadurch ausdehnen und mit der Zeit seine Form verändern kann.
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Vor Flecken und Verschüttetem schützen : Seien Sie vorsichtig im Umgang mit Flüssigkeiten, Ölen oder Make-up. Wenn Ihre Tasche schmutzig wird, reinigen Sie sie sofort, um dauerhafte Flecken zu vermeiden.
- Pflegen Sie Ihr Leder : Verwenden Sie bei Ledertaschen alle paar Monate eine Lederpflege, um das Material weich zu halten und ein Austrocknen zu verhindern.