1. Période de demande de retour
Nous acceptons les retours sous 30 jours calendaires à compter de la date de réception du produit. Le produit doit être en parfait état, sans traces d'utilisation et dans son emballage d'origine.

2. Conditions de retour
Les produits retournés doivent être en parfait état, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine intacts. Les produits usagés ne seront pas repris. Les retours seront traités comme un avoir, utilisable pour de futurs achats. Nous n'offrons pas de remboursement en espèces, uniquement un avoir.

3. Frais de retour
Les frais de retour vers notre magasin sont gratuits pour le client. Nous offrons la livraison gratuite pour tous les retours.

4. Processus de demande de retour
Pour demander un retour, le client doit envoyer un email à info@saint-armont.com avec les informations suivantes :
• Photo ou vidéo du produit, montrant le défaut ou le motif du retour
• Explication détaillée du problème avec le produit
Après la soumission, notre équipe contactera le client dans les 3 jours ouvrables pour l'informer des prochaines étapes.

5. Crédit magasin
Un avoir sera émis pour le produit retourné et pourra être utilisé pour vos futurs achats. Il sera disponible dans les 5 jours ouvrés suivant l'approbation du retour. Nous n'offrons pas de remboursement en espèces.

6. Échanges de produits défectueux
Si le produit présente un défaut de fabrication, nous l'échangerons sans frais supplémentaires. Si le produit défectueux n'est plus disponible, le client en sera informé et pourra choisir une autre option ou bénéficier d'un remboursement sous forme d'avoir, comme décrit ci-dessus.

7. Exceptions de retour
Les produits usagés ou modifiés, quels qu'ils soient, ne seront ni repris ni échangés. De même, les produits personnalisés ne sont pas repris.